Valikko

Tietosuojavaltuutettu taklaa sähköistä asiakasmarkkinointia

Tietosuojavaltuutetun toimisto julkisti uuden ohjeistuksen, jossa käsitellään muun muassa sähköistä asiakasviestintää ja -markkinointia. FiCom ja SSML ovat ohjeistuksesta käärmeissään, sillä näiden mukaan ohjeistus kieltäisi asiakaslehdistä ja laskunvälitiedotteista tutun asiakasviestinnän sähköisissä kanavissa.
Uusien sähköisten asiakasmarkkinointikonseptien osalta ohje edellyttäisi, että tuotetta tai palvelua saa markkinoida vain samassa kanavassa, jonka kautta tuote tai palvelu on ostettu, FiCom ja Suomen Suoramarkkinointiliitto huomauttavat.

Esimerkiksi asiakasetuihin liittyvät tekstiviestit olisivat kiellettyjä, ellei asiakas ole ostanut tuotetta tai palvelua tekstiviestitse. Tämä käytännössä lopettaisi yritysten jo käynnistämät sähköiset asiakasmarkkinointihankkeet, tiedotteessa ennakoidaan.

Suomalaiset asiakkuusmarkkinoijat ovat ottaneet ohjeen tyrmistyneinä vastaan.

- Lukuisat tahot ovat ottaneet meihin yhteyttä. Ohjeen monia kohtia pidetään yksinkertaisesti käsittämättöminä ja asiakkuudenhoidolle haitallisina, toimitusjohtaja Jari Perko SSML:stä kertoo.

FiComin ja SSML:n yhteinen näkemys on, että ohjeistus estää suomalaisen mobiilimedian, mobiiliasioinnin sekä muun sähköisen markkinoinnin kehittymistä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    3. 3

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    6. 6

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    7. 7

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    8. 8

      Veikkaukseen yhdistyvä RAY jättää jälkeensä 500 miljoonan perinnön

    9. 9

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    10. 10

      Lähteet: EKP:n neuvostossa erimielisyyttä satojen miljardien osto-ohjelman jatkosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    4. 4

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    5. 5

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    6. 6

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    7. 7

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää