Tietosuojavaltuutettu taklaa sähköistä asiakasmarkkinointia

Tietosuojavaltuutetun toimisto julkisti uuden ohjeistuksen, jossa käsitellään muun muassa sähköistä asiakasviestintää ja -markkinointia. FiCom ja SSML ovat ohjeistuksesta käärmeissään, sillä näiden mukaan ohjeistus kieltäisi asiakaslehdistä ja laskunvälitiedotteista tutun asiakasviestinnän sähköisissä kanavissa.
Uusien sähköisten asiakasmarkkinointikonseptien osalta ohje edellyttäisi, että tuotetta tai palvelua saa markkinoida vain samassa kanavassa, jonka kautta tuote tai palvelu on ostettu, FiCom ja Suomen Suoramarkkinointiliitto huomauttavat.

Esimerkiksi asiakasetuihin liittyvät tekstiviestit olisivat kiellettyjä, ellei asiakas ole ostanut tuotetta tai palvelua tekstiviestitse. Tämä käytännössä lopettaisi yritysten jo käynnistämät sähköiset asiakasmarkkinointihankkeet, tiedotteessa ennakoidaan.

Suomalaiset asiakkuusmarkkinoijat ovat ottaneet ohjeen tyrmistyneinä vastaan.

- Lukuisat tahot ovat ottaneet meihin yhteyttä. Ohjeen monia kohtia pidetään yksinkertaisesti käsittämättöminä ja asiakkuudenhoidolle haitallisina, toimitusjohtaja Jari Perko SSML:stä kertoo.

FiComin ja SSML:n yhteinen näkemys on, että ohjeistus estää suomalaisen mobiilimedian, mobiiliasioinnin sekä muun sähköisen markkinoinnin kehittymistä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    2. 2

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    3. 3

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    4. 4

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    5. 5

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    6. 6

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    7. 7

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    8. 8

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    9. 9

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    10. 10

      Uutissuomalainen: Finlayson suuttui uusnatsistisen verkkokaupan myynnistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    2. 2

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    3. 3

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    4. 4

      Uutissuomalainen: Finlayson suuttui uusnatsistisen verkkokaupan myynnistä

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Ikea pahoittelee mokaansa – israelilaiskatalogi esittelee kotia ilman naisia ja tyttöjä

    7. 7

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    8. 8

      Näin korkojen nousu näkyisi asuntomarkkinoilla – iskisi ensin pieniin asuntoihin

    9. 9

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    10. 10

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    5. 5

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    6. 6

      Asuntokaupan 10 vaaran merkkiä – näin vältät astumasta miinaan

    7. 7

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    8. 8

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    9. 9

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    10. 10

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    11. Näytä lisää