Ylellisyys on valttia

Ylellisyys on resepti, jolla tavaratalo pysyy kilpailukykyisenä ostoskeskuksia vastaan, uskoo berliiniläisen KaDeWen johtaja Patrice Wagner. Manner-Euroopan suurin tavaratalo täyttää tällä viikolla sata vuotta.


Ylellisyyden ei tarvitse tarkoittaa sitä, etteikö tavaratalossa voisi tehdä myös edullisia ostoksia. Kyse on paremminkin tunnelmasta: siitä, että asiakas voi kokea kuuluvansa etuoikeutettujen joukkoon.

KaDeWen pääovesta sisään astuva asiakas ei näe alennuskoreja eikä muitakaan helppoja houkuttimia. Sisäänkäynnin molemmin puolin, mutta lähes huomaamattomissa väliseinien takana, on kello- ja koruosasto, jonka kalleimmat aarteet maksavat puoli miljoonaa euroa.

Niiden jälkeen tulee 500 neliön avoin tila, jossa ei myydä yhtään mitään. Se on varattu näyteikkunoita laajemmille somistuksille, jotka vaihtuvat vähintään kerran kuukaudessa. Helmikuun teemana on Dom Perignon
-samppanja.

Vasta sen jälkeen tulevat liukuportaat, jotka vievät asiakkaat kerroksiin.

Suurin vetonaula on kaikkein ylimpänä kuudennessa kerroksessa: todellinen 7 000 neliön herkkuosasto.

– Ostoskeskukset ovat harmaata massaa, jossa on samat pitkästyttävät liikkeet, oli kaupunki sitten mikä tahansa, toteaa Wagner.

Wagnerin mukaan tällainen kaupanteko ei innosta asiakkaita kuluttamiseen.

– Yhteiskunta jakautuu varallisuuden suhteen yhä enemmän kahtia. Tavarataloilla, jotka uskaltavat keskittyä laatuun, on edessään ruusuinen tulevaisuus, Wagner arvioi.

Saksan kauppa on viime vuodet kilpaillut lähes yksinomaan hinnoilla, mutta KaDeWe on yrittänyt pysyä erossa alennusmyynneistä.

Wagner tuli Berliiniin 1998 ranskalaisen tavaratalon Galeries Lafayetten johtajaksi. KaDeWen johtoon hän siirtyi 2002. Hän on uudistanut talon osasto osastolta.

Viime vuodesta lähtien Wagner on vastannut Karstadt Quelle
-konsernissa myös muista premium-ryhmän tavarataloista, joita ovat Alsterhaus Hampurissa, Oberpollinger Münchenissä sekä Frankfurtin ostoskatu Zeilin Karstadt.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    4. 4

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    7. 7

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    8. 8

      Suomen Yrittäjien tutkimus: Enemmistö kannattaa paikallista sopimista - ja vastustaa työtä alle minimipalkan

    9. 9

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    10. 10

      Suomi tarvitsee kaksi miljoonaa maahanmuuttajaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    5. 5

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    8. 8

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    9. 9

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    10. 10

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää