Valikko

Kauppiasliitto yllättyi tuloksista

Tuoreen tutkimuksen tulokset olivat yllätys K-kauppiasliitolle, Keskolle eivät.
Meillä on vielä paljon tehtävää asiakaslähtöisyyden varmistamisessa, sanoo K-supermarket-ketjun johtaja Minna Kurunsaari Ruokakeskolta.

Hän sanoo miettineensä, miten varmistaa, että Ruokakeskolla ja kauppiailla olisi sama näkemys siitä, miten saavutetaan paikallisesti kilpailuetu asiakaskohtaamisissa.

– Olisi hyvin tärkeää, että ruokakeskolaiset ja kauppiaat puhuvat samaa kieltä. Silloin ne tärkeät toimenpiteet ruohonjuuritasolla onnistuvat.

Toinen Ruokakeskon näkökulmasta kriittinen asia on Kurunsaaresta se, miten valita oikeanlaisia kauppiaita.

– Kauppiaat ovat koviin mittareihin, esimerkiksi myyntiin ja tulokseen orientoituneita ihmisiä. Olisi hienoa, että heitä osaisi tukea myös silloin kun ollaan vaikeammin mitattavien asioiden kanssa tekemisissä. Kun kauppiaat miettivät esimerkiksi omaa palvelukulttuuriaan tai henkilökuntansa johtamista.

K-kauppiasliiton toimitusjohtaja Matti Mettälä ei ole vielä ehtinyt lukea Homeen tutkimusta. Näkemystä kauppiaiden konservatiivisuudesta hän ei suostu allekirjoittamaan.

– Kaupan alalla on niin kova kilpailutilanne ja murros, että se ei mahdollista paikalla olemista.

– En ota kantaa Homeen yksittäisiin tutkimushavaintoihin, kun en ole tutustunut koko tutkimukseen. Toki kauppiailla on yrityksen elinkaaren aikana erilaisia vaiheita. Paikallaan emme silti koskaan polje.

Mettälän mukaan Keskolla ja kauppiailla on yhteinen näkemys, että kauppiaan paikallista roolia korostetaan. Kauppias tuntee parhaiten alueensa ja siitä syntyy kilpailuetua.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    2. 2

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    3. 3

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    4. 4

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    5. 5

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    6. 6

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    9. 9

      Näkökulma: Italian uhkapeli voi sytyttää uuden eurokriisin

    10. 10

      Hukkunut avain tulee kalliiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    6. 6

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    10. 10

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää