Valikko

Perintätoimisto myöntää mokansa

Automaattisissa tietokoneajoissa tapahtui virhe, jonka vuoksi Soneran 2000-luvun alun vanhentuneista veloista muistutettiin asiakkaita.


Kuluttajavirasto ennätti varoittaa perjantaina perintätoimisto Sergelistä, jonka lähettämissä kirjeissä mainitaan veloista, joista osa on saattanut lain mukaan vanhentua.

Sergelin maajohtajan Kristiina Airaksisen mukaan kyse on tietokoneajovirheestä, joka on lähettänyt velkojan vaihtokirjeitä Soneran asiakkaille, joiden 2000-luvun alun velkoja on saattanut vanheta lain mukaan.

— Olemme lähettäneet vuoden alusta lähtien noin 2000 kirjeen päivävauhdilla velkojan vaihdoskirjeitä automaattisesti. Velkojan vaihdoskirje informoi velallista siitä, että perintätaho on muuttunut.

Airaksisen mukaan virheellisiä kirjeitä voi olla korkeintaan 1800 kirjeen joukossa.

— Virhe huomattiin huhtikuussa, jolloin virheellisiä tietokoneajoja syntyi. Huhtikuussa asiakaspalveluun tuli useita satoja kyselyitä koskien lähettämiämme kirjeitä. Tuolloin asiakaspalvelussa oli paljon ruuhkaa. Nyt meillä on paremmin aikaa vastata tiedusteluihin, Airaksinen kertoo.

Sergel on ostanut 140 000 asiakkaan tietokannan Soneran 2000-luvun alun saatavista, joita Sergel on ryhtynyt selvittämään omaan lukuun. Tähän mennessä kirjeitä on lähetetty yhteensä 90 000 kappaletta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    5. 5

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    6. 6

      EU-komissio: Facebook, Twitter ja Google karsivat vihapuhetta liian hitaasti

    7. 7

      Yle: Ruotsalainen kauppa on rekisteröinyt Kodin1.com-osoitteen

    8. 8

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    9. 9

      Barnier: Brexit-neuvotteluille aikaa vain 18 kuukautta

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    6. 6

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    7. 7

      Yle: Ruotsalainen kauppa on rekisteröinyt Kodin1.com-osoitteen

    8. 8

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    9. 9

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    10. 10

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää