Perintätoimisto myöntää mokansa

Automaattisissa tietokoneajoissa tapahtui virhe, jonka vuoksi Soneran 2000-luvun alun vanhentuneista veloista muistutettiin asiakkaita.


Kuluttajavirasto ennätti varoittaa perjantaina perintätoimisto Sergelistä, jonka lähettämissä kirjeissä mainitaan veloista, joista osa on saattanut lain mukaan vanhentua.

Sergelin maajohtajan Kristiina Airaksisen mukaan kyse on tietokoneajovirheestä, joka on lähettänyt velkojan vaihtokirjeitä Soneran asiakkaille, joiden 2000-luvun alun velkoja on saattanut vanheta lain mukaan.

— Olemme lähettäneet vuoden alusta lähtien noin 2000 kirjeen päivävauhdilla velkojan vaihdoskirjeitä automaattisesti. Velkojan vaihdoskirje informoi velallista siitä, että perintätaho on muuttunut.

Airaksisen mukaan virheellisiä kirjeitä voi olla korkeintaan 1800 kirjeen joukossa.

— Virhe huomattiin huhtikuussa, jolloin virheellisiä tietokoneajoja syntyi. Huhtikuussa asiakaspalveluun tuli useita satoja kyselyitä koskien lähettämiämme kirjeitä. Tuolloin asiakaspalvelussa oli paljon ruuhkaa. Nyt meillä on paremmin aikaa vastata tiedusteluihin, Airaksinen kertoo.

Sergel on ostanut 140 000 asiakkaan tietokannan Soneran 2000-luvun alun saatavista, joita Sergel on ryhtynyt selvittämään omaan lukuun. Tähän mennessä kirjeitä on lähetetty yhteensä 90 000 kappaletta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    4. 4

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    7. 7

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    8. 8

      Suomen Yrittäjien tutkimus: Enemmistö kannattaa paikallista sopimista - ja vastustaa työtä alle minimipalkan

    9. 9

      Suomi tarvitsee kaksi miljoonaa maahanmuuttajaa

    10. 10

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    4. 4

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    5. 5

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    10. 10

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää