Piilomaksut kismittävät verkkoasiakkaita

Tutkimuksen mukaan brittejä alkaa kyllästyttää verkkokauppojen piilokustannukset. 93 prosenttia tutkimukseen vastanneista briteistä oli kyllästynyt verkkokauppojen, muun muassa lentoyhtiöiden kauppatapaan.


MoreComputers.comin tekemässä tutkimuksessa haastateltiin 2 400 brittiä. Tulosten mukaan eniten verkkoasiakkaita kaivelee piilotetut lähetyskustannukset: 64 prosenttia sanoo, etteivät he tee ostoksia tämäntyyppisistä verkkokaupoista.

Philfingiksi nimetty ilmiö on kasvussa. Philfing tarkoittaa sitä, että ostoksen todelliset kustannukset paljastetaan vasta viime hetkellä.

- Philfing harmittaa asiakkaita niin paljon, että monet jättävät ostoksensa kesken, Morecomputers.comin Ben Trevaskiss totesi vnunetille.

Tutkimus paljasti myös, että asiakkaat raivostuvat ehdollisesta ”ilmaisesta kuljetuksesta”, joka vaatii lisäostoksia tai tietyn rahamäärän täyttymistä. Vastaavasti huonosti hyväksyttyjä asioita ovat luottokorttimaksuihin tulevat lisäkustannukset.

Erilaiset piilotetut maksut vaikeuttavat myös hintavertailua.

Asiat, jotka harmittavat verkkokauppojen asiakkaita
Epäselvä varastotilanne
Vajavaiset yhteystiedot
Maininta kulejtuskustannuksista vasta viimeisellä sivulla
Kuljetus ilmainen, pakkaus ja käsittely maksaa
Komissio luottokortin käytöstä
Matkatavarasta laskuttavat halpalentoyhtiöt
Pakollinen vakuutus junalipuille
Veron sisältyminen epäselvää
Lippujen käsittelymaksu, joka peritään henkilöä kohden
Lähde: Philfing.info

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    4. 4

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    5. 5

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    8. 8

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    9. 9

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    10. 10

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    9. 9

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    10. 10

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää