Valikko

Vakuutuskorvaukset myöhästelevät pahoin

Suomalaisten lisääntynyt ulkomaan matkailu ruuhkauttaa matkustajavakuutusten korvauskäsittelyä. Vakuutusten korvaushakemukset seisovat monessa vakuutusyhtiöissä yli lakisääteiden yhden kuukauden käsittelyajan.


Esimerkiksi Pohjolan korvauspalvelussa hakemusten käsittelyaika on venynyt jopa yli kahteen kuukauteen. Myös Tapiolan matkustajavakuutusten korvausten käsittelyaika piteni alkuvuonna yli kuukauteen.

Kumpikin vakuutusyhtiö pyrkii käsittelemään korvaushakemukset kahdessa viikossa.

Pohjolassa matkustajavakuutusten korvausten käsittelyajat venähtivät talvella yli kuukauteen. Pohjolan korvaushakemuspinossa voi olla myös muutamia huhtikuusta asti jonossa olleita hakemuksia, arvioi yksikönpäällikkö Juha Pasuri Pohjolasta.

Niin ikään Tapiolan matkustajavakuutuskorvausten käsittelyajat lähtivät vuoden alussa nousuun korvaushakemusten määrien lisääntymisen takia.

– Alkuvuonna vahinkojen määrät kasvoivat enemmän kuin mihin olimme varautuneet, kertoo korvausasiantuntija Krista Karviala Tapiolasta.

Tapiolassa käsittelyaikaa on saatu alenemaan toukokuuhun mennessä.

Vahinkojen määrää lisää erityisesti suomalaisten vilkastunut ulkomaan matkustelu. Haetut korvaukset lisääntyvät, koska ihmiset matkustavat entistä enemmän ja yhä kauemmaksi. Pohjola-yhtiön Pasuri kertoo, että matkavahinkojen määrät ovat Pohjolassa kasvaneet vuosi vuodelta.

Matkailijat myös tuntevat paremmin vakuutusturvansa.

– Suomalaiset hakevat helpommin korvauksia pienemmistäkin kuluista, koska he tietävät entistä paremmin oikeudestaan hakea korvausta, Tapiolan Karviala sanoo.

Pohjolassa käsittelyaikoja on pidentänyt myös uusi tietojärjestelmä, joka otettiin vuoden vaihteessa käyttöön vapaaehtoisten vakuutusten käsittelyssä. Palvelu ruuhkautui, koska vahinkokäsittelijät eivät alkuun osanneet käyttää uutta järjestelmää yhtä sujuvasti kuin vanhaa.

Pohjola on palkannut uutta väkeä purkamaan talvella syntynyttä ruuhkaa. Pasuri uskoo, että kesän aikana korvausten käsittelyajat saadaan takaisin normaalitasolle.

Matkasairaudet ja -tapaturmat kasvoivat viime vuonna edelliseen vuoteen verrattuna. Viime vuonna matkailijoille tapahtui vahinkoja lähes 85 000 kappaletta, vuonna 2005 lukumäärä jäi alle 80 000 vahingon.

Myös matkustajavakuutuksista maksetut korvaukset olivat kasvussa. Vuonna 2006 korvaukset kohosivat lähes 35 miljoonaan euroon. Sitä edellisenä vuonna korvaussumma jäi 32 miljoonaan euroon. Matkustajavakuutusten käsittelyaikoja ei tilastoida.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Lehti: Hatchimals-hulluus iski - kirjailija osti hittileluja 20 000 dollarilla

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    7. 7

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    8. 8

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    9. 9

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    10. 10

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    7. 7

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    11. Näytä lisää