Vakuutuskorvaukset myöhästelevät pahoin

Suomalaisten lisääntynyt ulkomaan matkailu ruuhkauttaa matkustajavakuutusten korvauskäsittelyä. Vakuutusten korvaushakemukset seisovat monessa vakuutusyhtiöissä yli lakisääteiden yhden kuukauden käsittelyajan.


Esimerkiksi Pohjolan korvauspalvelussa hakemusten käsittelyaika on venynyt jopa yli kahteen kuukauteen. Myös Tapiolan matkustajavakuutusten korvausten käsittelyaika piteni alkuvuonna yli kuukauteen.

Kumpikin vakuutusyhtiö pyrkii käsittelemään korvaushakemukset kahdessa viikossa.

Pohjolassa matkustajavakuutusten korvausten käsittelyajat venähtivät talvella yli kuukauteen. Pohjolan korvaushakemuspinossa voi olla myös muutamia huhtikuusta asti jonossa olleita hakemuksia, arvioi yksikönpäällikkö Juha Pasuri Pohjolasta.

Niin ikään Tapiolan matkustajavakuutuskorvausten käsittelyajat lähtivät vuoden alussa nousuun korvaushakemusten määrien lisääntymisen takia.

– Alkuvuonna vahinkojen määrät kasvoivat enemmän kuin mihin olimme varautuneet, kertoo korvausasiantuntija Krista Karviala Tapiolasta.

Tapiolassa käsittelyaikaa on saatu alenemaan toukokuuhun mennessä.

Vahinkojen määrää lisää erityisesti suomalaisten vilkastunut ulkomaan matkustelu. Haetut korvaukset lisääntyvät, koska ihmiset matkustavat entistä enemmän ja yhä kauemmaksi. Pohjola-yhtiön Pasuri kertoo, että matkavahinkojen määrät ovat Pohjolassa kasvaneet vuosi vuodelta.

Matkailijat myös tuntevat paremmin vakuutusturvansa.

– Suomalaiset hakevat helpommin korvauksia pienemmistäkin kuluista, koska he tietävät entistä paremmin oikeudestaan hakea korvausta, Tapiolan Karviala sanoo.

Pohjolassa käsittelyaikoja on pidentänyt myös uusi tietojärjestelmä, joka otettiin vuoden vaihteessa käyttöön vapaaehtoisten vakuutusten käsittelyssä. Palvelu ruuhkautui, koska vahinkokäsittelijät eivät alkuun osanneet käyttää uutta järjestelmää yhtä sujuvasti kuin vanhaa.

Pohjola on palkannut uutta väkeä purkamaan talvella syntynyttä ruuhkaa. Pasuri uskoo, että kesän aikana korvausten käsittelyajat saadaan takaisin normaalitasolle.

Matkasairaudet ja -tapaturmat kasvoivat viime vuonna edelliseen vuoteen verrattuna. Viime vuonna matkailijoille tapahtui vahinkoja lähes 85 000 kappaletta, vuonna 2005 lukumäärä jäi alle 80 000 vahingon.

Myös matkustajavakuutuksista maksetut korvaukset olivat kasvussa. Vuonna 2006 korvaukset kohosivat lähes 35 miljoonaan euroon. Sitä edellisenä vuonna korvaussumma jäi 32 miljoonaan euroon. Matkustajavakuutusten käsittelyaikoja ei tilastoida.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    3. 3

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    4. 4

      Bild: Kreikka tarvinnee ”kaksinumeroisen miljardisumman”

    5. 5

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    6. 6

      Ranskalaisyhtiö avittaa Opel-kauppaa tapaamalla ministereitä – työpaikat luupin alla

    7. 7

      Kulta on kallistunut selvästi – sijoittajat pelkäävät osakkeiden olevan vaarallisen kalliita

    8. 8

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    9. 9

      Ulla Nord lähti etsimään ”kadonneita” miehiä – kolkutteli heidän oviaan ja auttoi kädestä pitäen

    10. 10

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    3. 3

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    6. 6

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    9. 9

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    10. 10

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää