Valikko

VR kiistää junaraportin puutteet

Kuljetusyhtiön mukaan selvitys junien myöhästelyistä tehtiin saadun selvityspyynnön mukaisesti. Liikenneministeri kritisoi sitä aikaisemmin torstaina asiakasnäkökulman puutteesta.
Täsmällisyys on keskeinen osa asiakaslähtöisyyttä, puolustautuu VR:n pääjohtaja Henri Kuitunen.

– Selvityksessä on toimenpideohjelmat rataverkosta ja kalustosta johtuvien täsmällisyysongelmien korjaamiseksi. Siinä on käsitelty myös matkustajainformaatiota niin asemilla kuin junissa, hän sanoo.

Liikenneministeri Anu Vehviläisen (kesk.) mukaan raportti käsittelee myöhästymisten syitä tarkasti ja teknisesti, mutta siitä uupuu palvelun parantamistoimia. Hän vaatii yhtiöltä laajempaa ohjelmaa palvelun kehittämiseksi.

Kuitusen mukaan selvityksessä "pyrittiin täsmällisesti vastaamaan pyyntöön".

– Saamamme selvityspyynnön teema oli tekninen selvitys junaliikenteen häiriöistä ja syistä.

Pyydettyjä ehdotuksia palvelun kehittämiseksi VR:n pääjohtaja ei vielä kommentoi.

– Kysymyksen tiimoilta asia on vasta muutaman tunnin ikäinen. Luulen, että saamme ministeriltä siitä täsmällisen selvityspyynnön jatkossa. Täytyy katsoa, että siitä tulee selvitys, jossa puhumme ihan samaa asiaa, hän sanoo.

Vehviläinen on kritisoinut valtion rautatieyhtiötä erityisesti tiedotuksen ontumisesta poikkeustilanteissa.

Raportissaan VR ilmoittaa avaavansa syksyllä 2008 matkustajainformaatiokeskuksen, jonka tarkoitus on hallinnoida tiedottamista.

– Se johtaa tiedottamista asemilla ja tuottaa perusinformaatiota junissa tapahtuviin kuulutuksiin, Kuitunen kertoo.

– Nykyinen järjestelmä on pahoin vanhentunut ja heterogeeninen. Sitä on tarkoitus yhdenmukaistaa ja systematisoida, jolloin saadaan yhtenäinen tieto koko rataverkolle.

VR:n mukaan rataverkosta johtuvien myöhästymisten osuus on kasvanut kuluneena kesänä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    2. 2

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    5. 5

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    6. 6

      Euromaat sopivat Kreikan velkahelpotusten toimeenpanosta

    7. 7

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    8. 8

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    9. 9

      Amazon testaa kassatonta ruokakauppaa – huomaa itse, mitä hyllystä poimitaan

    10. 10

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    7. 7

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää