Asiakasnäkökulma viilaa pian bemareita

Muotoilutoimisto Provoke suunnittelee nuorennusleikkauksen autojätti BMW:n moottoripyörämallistolle.
Muotoilutoimisto Provoke on tuonut asiakas- ja käyttäjänäkökulmaa muun muassa Nokian ja Fiskarsin tuotesuunnitteluun. Turkulais-helsinkiläisen toimiston uusin kumppani on autojätti BMW, jonka moottoripyörämallistolla on edessään nuorennusleikkaus.

– Meidän tehtävämme on pelkän muotoilun lisäksi selvittää ja kertoa, millaisia tuotteita asiakkaat haluavat parin vuoden kuluttua, tiivistää Janne Loiske, yksi Provoken perustajista.

Nokian imussa elektroniikkasektorilta ja käyttötavarapuolelta asiakkaita hankkinut yritys on toimintansa alusta lähtien painottanut tuotteiden helppokäyttöisyyttä.

Loiske korostaa, ettei insinöörien luomista uusista ominaisuuksista tarvitse tinkiä, ne vain pitää miettiä asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Kaikkia ominaisuuksia ei kannata tunkea samaan laitteeseen.

Nyt kuluttajien teknoähkyyn on herätty Provoken Helsingin-toimiston toimitusjohtajan Heikki Naulapään mukaan myös autoteollisuudessa.

– Navigaattorit, lisääntynyt tietotekniikka ja monimutkaiset nappulaviidakot eivät ole miellyttäneet asiakkaita. He vaativat ratin takana selkeyttä ja helppokäyttöisyyttä, sanoo Naulapää.

Kaksikon mukaan ajoneuvoteollisuuden uusi innostus designiin johtuukin pitkälti tästä. Kun uudella tekniikalla ei voi loputtomiin kikkailla tai se pitää piilottaa peltien alle, on muotoilusta ja helppokäyttöisyydestä tullut entistä tärkeämpi kilpailuvaltti etenkin aasialaisvyörytystä vastaan kamppaileville eurooppalaismerkeille.

– BMW:llä on tämä sama haaste moottoripyörissään. Ne ovat kalliita ja laadukkaita, mutta samalla vähän tylsiä. Nyt mallistoon pitää saada nuorekkaampaa otetta, kertoo Naulapää.

Kotimaista digiboksi-ruljanssia Loiske ja Naulapää pitävät esimerkkinä siitä, kuinka käyttäjä on unohtunut tekniikkahuuman alle.

Markkinoille olisi pitänyt tuoda huomattavasti laajempi kirjo varmatoimisia laitteita. Helppokäyttöisyyttä korostaville yhden napin bokseja, nappulaviidakkoa rakastaville tekniikkafriikeille omansa.

– Nyt tarvitaan jopa kolme erillistä kaukosäädintä eikä tallentaminen silti onnistu, huokaa Naulapää.

Kansainväliselle kasvu-uralle päässeen Provoken lähiaikojen tavoitteena on Loiskeen mukaan avata konttori ulkomailla. Myös markkinointipuoleen aiotaan panostaa.

– Suunnittelemme tuotteita asiakasnäkökulmasta, joten meillä on myös tietämystä kenelle ne voi myydä, hän huomauttaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Nyt voit ostaa Donald Trumpin omistaman Ferrarin

    5. 5

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    8. 8

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    8. 8

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    9. 9

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    10. 10

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    6. 6

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää