Valikko

Asiakas on kuningas

Asiakas on kuningas, eikä asiakas ole kuollut, kuului vuorineuvos Kari Neilimon sanoma Markkinointiviestinnän viikolla.
Neilimo painotti salintäyteiselle yleisölle asiakkaan muuttuneen subjektista partneriksi. Neilimon mukaan markkinoijien on nyt ratkaistava, miten asiakas otetaan entistä tiiviimmin mukaan yrityksen toimintaan.

Nykymarkkinoinnin megatrendejä ovat Neilimon mukaan muun muassa pirstaloituva asiakaskunta sekä globalisaatio.

– Yritysten tulee löytää ne keinot, joilla tuote tai palvelu saadaan mahdollisimman tehokkaasti asiakkaalle. Myös yrityksen henkilökunnalla on erittäin keskeinen asema markkinoinnissa.

Markkinointiviestinnän toimistojen liiton MTL:n toimitusjohtaja Markus Leikola kokee, että meneillään on kuluttajan vallankumous.

Leikolan mukaan kuluttajalle ei enää riitä dialogi brändin kanssa, vaan kuluttaja haluaa mukaan luomaan sitä. Markkinoinnillisia avainteemoja ovat co-production, jossa kuluttajat ovat kiinteästi mukana tuotteen tekemisessä, co-design, jossa kuluttajat ovat mukana suunnittelemassa tuotetta tai sen ulkoasua, ja co-marketing, jossa kuluttajat ovat mukana tuotteet markkinoinnissa.

– Igglo on oiva esimerkki nykypäivän markkinointitrendin toteuttamisesta. Siinä kuluttajat kuvaavat myytäviä kohteita ja toimivat jopa copywritereinäkin, Leikola valotti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    6. 6

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    7. 7

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    8. 8

      Italian presidentti pyysi Renziä lykkäämään eroanomustaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    4. 4

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    7. 7

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    8. 8

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    9. 9

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    10. 10

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    3. 3

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää