Crealab tuotteistaa

Kuopiolainen mainostoimisto Crealab on pohtinut palveluiden nykyistä tehokkaampaa kohdentamista nimenomaan pk-yrityksille.
Projektipäällikkö Petteri Alanko myöntää, etteivät mainostoimisto ja asiakas aina puhu samaa kieltä.

– Yhteisen kielen etsimiseen menee joskus aikaa etenkin teollisuusyritysten kanssa. Tälle asiakaskunnalle olemme pyrkineet viemään viestiä asiakaslähtöisestä markkinointiviestinnästä, koska asiat, joita valmistaja pitää tärkeänä, saattavat olla merkityksettömiä asiakkaalle ja toisinpäin, Alanko kertoo.

Keskeisen markkinointiviestin löytämisen lisäksi toinen mainostoimistopalveluiden käyttöä hankaloittava tekijä ovat kustannukset. Alangon kokemuksen mukaan asiakkaat eivät aina ymmärrä, kuinka paljon työtä onnistunut mainonta vaatii.

– Mainostoimistojen toiminta ja hinnoittelu tulisi saada läpinäkyvämmäksi, jolloin asiakas paremmin ymmärtäisi kaikki ne välivaiheet, joita onnistunut lopputulos edellyttää.

Crealab liputtaa myös tehokkaamman palveluiden tuotteistamisen puolesta.

– Mainostoimistojen tulisi tuoda esille kouriintuntuvia etuja, joiden valossa asiakas voi luottaa siihen, että markkinointiin käytetyt eurot tulevat korkojen kanssa takaisin.

Alangon mukaan Crealabin asiakaskunta arvostaa etenkin luotettavuutta.

– Kun mainostoimisto pitää lupauksensa ja siten osoittaa arvostavansa asiakasta ja tämän aikatauluja, yhteistyöllä on hyvät eväät kantaa pitkälle. Olemme palveluammatissa ja meidän tulee käyttäytyä sen mukaan.

Asiakkaat toki odottavat kumppaniltaan myös luovuutta. Alanko kertoo, että asiakkaat antavat hyvää palautetta, kun mainostoimisto on käyttänyt omaa harkintaansa toimeksiannon vastaanottamisessa ja toteuttamisessa.

– Vaihtoehtoisetkin ratkaisut menevät hyvin läpi, mikäli ne osataan perustalla asiakkaalle järkevästi.

– Tulevaisuudessa varmasti entistä useammat asiakkaat luottavat siihen, että mainostoimisto voi olla myös strateginen kumppani, ei ainoastaan toteuttava taho.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    5. 5

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    6. 6

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    3. 3

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    4. 4

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    5. 5

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    6. 6

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    7. 7

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    8. 8

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    9. 9

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    10. 10

      Jarmon, 55, lähi-Siwa joutui lakkautuslistalle – ”Voi kehveli, tämä oli paras kauppa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää