Strategia jää arjen jalkoihin

Päivittäinen käytännön työ vaikeuttaa eniten yritysten strategian toteuttamista. Tätä mieltä ovat johtamisen ammattilaiset tämän vuoden Strategiabarometrissa.
Tulos on yllättävä, sillä käytännön työn ei pitäisi estää strategiaa, vaan nimenomaan toteuttaa sitä. Todellisuudessa yritysten toiminta ja strategia elävät kuitenkin jollain tavalla omaa elämäänsä.

– Tuloksesta pitäisi olla erittäin huolestunut, sanoo barometrin taustalla olevan Suomen strategisen johtamisen seuran SSJS:n varapuheenjohtaja Samuli Skurnik.

Pahimmillaan strategia onkin etäinen asia, joka laaditaan jossain konsernijohdossa ja viestitään kuivakassa henkilöstölehdessä. Strategian ja päivittäisen työn yhteys voi jäädä monille epäselväksi. Tämä puolestaan johtaa helposti siihen, että yrityksen suuntaa vaihtelee holtittomasti eteen tulevien tilaisuuksien mukaan.

Näin voi käydä esimerkiksi tuotemyyntiin keskittyneessä yrityksessä, joka ottaa hoitaakseen suuren palveluoperaation saadakseen uutta liiketoimintaa.Tällöin yritykselle voi syntyä arvaamattomia kustannuksia ja lupaavan kaupan tuotot saattavat jäädä odotetuista.

– Jos yritys ei ole valinnut palvelustrategiaa, puuttuvat siltä voimavarat ja kyvyt palveluosaamisen kehittämiseen, kuvailee Elektrobitin ja Norvestian hallituksen puheenjohtaja J.T. Bergqvist ongelmia, joita tällaisesta strategisesta harharetkestä voi syntyä.

Koska päivittäinen työ vaikeuttaa strategian toteuttamista, liittyvät monet tärkeimmät tavoitteet tämän ongelman selvittämiseen. Strategiabarometrin mukaan yrityksille keskeisiä asioita ovat muun muassa johtajuuden kehittäminen, strategiaprosessin sitominen operatiiviseen johtamiseen ja strategian kommunikoinnin ja toimeenpanon parantaminen.

Monen barometriin vastanneen ajatukset tiivistyvätkin erään osallistujan ajatukseen, että "kilpailua ei voita se, kenellä on paras strategia, vaan se, joka osaa parhaiten ja nopeimmin jalkauttaa sen." Jalkauttaminen vaatii viestintää ja johtajuutta, mutta myös paljon käytännöllisyyttä.

– Strategiatyötä ei ole viety loppuun, jos se jää teoreettiselle tasolle. Strategian isot loikat pitää pukea järkeviksi askeliksi, joiden toteuttamista on jatkuvasti seurattava, korostaa Bergqvist.

Strategian kehittämisen ja toteuttamisen kuilusta kertoo sekin, että barometrin vastaajat näkevät kehittämistaitojen olevan kohtalaisen hyviä mutta toteuttamiskykyjen selvästi heikompia.

Asiakastarpeen yhä syvällisempi ymmärtäminen on yritysten tärkein yksittäinen kehityskohde. Strategiabarometrin mukaan suuret yritykset pitävät asiaa pienempiä tärkeämpänä. Pienemmissä yrityksissä osaamisen johtaminen on tärkein kehitysteema.

Tulos ei välttämättä kerro, että pienemmät yritykset pitäisivät asiakkaiden tarpeita vähemmän tärkeinä. Kyse voi olla enemmänkin siitä, että pienten yritysten henkilöstö on väistämättä lähempänä asiakasta.

– Isoissa yrityksissä on rakenteellinen haaste, että asiakkaiden kanssa kosketuksessa olevat ihmiset eivät välttämättä ole mukana strategian tekemisessä, pohtii Skurnik.

Johto voi olla erityisen etäällä asiakkaasta globaaleissa yrityksissä, joiden tuotantoketjut ovat pirstoutuneet mutkikkaiksi verkostoiksi. Samaan aikaan näiden yritysten pitäisi kehittää uusia palveluita ja monissa tapauksissa muuttaa tuotantosuuntautunut yritys palveluhenkiseksi.

Selvitäkseen uudenlaisista haasteista monien yritysten täytyy miettiä toimintamallinsa kokonaan uudenlaisiksi. Eräs barometrin vastaaja arvioikin, että uudessa verkostoihin perustuvassa palvelumaailmassa "perinteiset funktiopohjaisesti johdetut yritykset eivät kykene toiminaan riittävän asiakaslähtöisesti".

Tärkeimpien strategisten kehityskohteiden joukossa on paljon niin sanottuja pehmeitä asioita kuten osaamisen ja johtajuuden kehittäminen. Sen sijaan julkisuudessa kuumina näkyvät aiheet kuten omistuksen muutokset ja pääomasijoittajien aseman vahvistuminen ovat vähiten tärkeiden kysymysten joukossa.

Yllättäen myös yrityskaupat ja toimintojen ulkoistaminen kuuluvat vähiten tärkeisiin teemoihin strategisessa suunnittelussa. Bergqvist arvioi tuloksen kertovan, että noissa asioissa on iso osaamisaukko.

– Ulkoistamisen, kumppanuuksien solmimisen ja yrityskauppojen pitäisi ilman muuta kuulua yritysten työkalupakkiin. Strategista ketteryyttä on vaikea saavuttaa, ellei noita aseita ole käytössä.

Kaikista vähiten merkitystä näyttää olevan uusien liiketoimintojen kehittämisellä nykyisten rinnalle. Keskittyminen nykybisnekseen on siis yhä valinta, jota ei suuresti kyseenalaisteta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    4. 4

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    5. 5

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    8. 8

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    9. 9

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    10. 10

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    9. 9

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    10. 10

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää