Valikko

Kuluttajavirasto käräytti matkatoimistoja

Kuluttajavirasto ja lääninhallitukset löysivät puutteita useista matkatoimistoista. Matkustaja saattaa menettää rahansa konkurssin yhteydessä.
Kuluttajavirasto ja lääninhallitukset tarkastivat loppusyksystä 55 matkatoimistoa. Kolmasosassa tarkastetuista toimistoista löytyi huomautettavaa. Matkatoimistot joutuvat korjaamaan puutteet tai lopettamaan toimintansa.

Lain mukaan valmismatkan järjestäjän täytyy antaa Kuluttajavirastolle vakuus, josta asiakkaiden maksut voidaan esimerkiksi konkurssin sattuessa ja matkan peruuntuessa korvata. Toisten järjestämiä matkoja myyvän matkanvälittäjän ei tarvitse vakuutta antaa.

Tarkastuksessa ilmeni, että osa välittäjiksi rekisteröityneistä yrityksistä järjestikin itse matkoja. Osa taas oli vakuudesta vapautettuja matkanjärjestäjiä, joiden olisi Kuluttajaviraston mielestä pitänyt antaa vakuus.

Matkanjärjestäjä voidaan vapauttaa vakuudesta, jos asiakasta laskutetaan vasta reissun jälkeen. Vakuudesta vapautettujen pitäisi laittaa laskun eräpäiväksi matkan jälkeinen päivämäärä. Kuluttajavirasto kehottaa maksamaan tällaiset laskut vasta eräpäivänä.

Matkailijat voivat tarkistaa matkatoimistonsa vakuustiedot Kuluttajaviraston nettisivuilta.

– Jos matkanjärjestäjä on asettanut vakuuden, silloin kaikki on kunnossa. Vakuudesta vapautettujen kanssa toimiessa pitäisi olla tarkkana rahaliikenteen suhteen, sanoo lakimies Petteri Lehtonen Kuluttajavirastosta.

Vaikka matkanjärjestäjä olisi antanut vakuuden, rahat eivät ole välttämättä turvassa. Esimerkiksi Töölön Matkatoimiston konkurssin yhteydessä viidesosa asiakkaista sai vain runsaan kolmanneksen rahoistaan takaisin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    6. 6

      Toimeentulotuki siirtyy Kelalle – hälveneekö häpeä?

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    9. 9

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    10. 10

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää