Viidennes ostaisi auton netistä

Auto ei tule välttämättä ensimmäisenä mieleen, kun puhutaan hyödykkeistä, joita kuluttajat olisivat valmiita hankkimaan internetin kautta. Capgeminin mukaan viidennes kuluttajista kuitenkin ostaisi auton netitse, mikäli tällainen palvelu olisi tarjolla. Vuonna 2001 vain kaksi prosenttia ilmaisi valmiuden nettiostoon.
Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin Cars Online 07/08 -tutkimuksesta. Heti ei ollut selvää, käsittikö tutkimus vain uudet autot, vai myös käytetyt autot. Monella ei kuitenkaan näytä olevan tarvetta esimerkiksi auton koeajolle ennen hankintaa.

Tutkimukseen osallistui yhteensä 2600 kuluttajaa Kiinassa, Ranskassa, Saksassa, Iso-Britanniassa ja USA:ssa. Ehkä yllättäen kaikki tutkimukseen osallistujat aikoivat joko ostaa tai ottaa leasing-auton seuraavan puolentoista vuoden aikana.

Internet on kuluttajien pääasiallinen tietolähde uutta autoa hankittaessa, mutta netin käyttö on muuttumassa. Kuluttajat luottavat yhä enemmän kuluttajien itse luomiin www-sivuihin hakiessaan objektiivista tietoa ostopäätöstensä tueksi. Eniten käytetty tietolähde ovat kuitenkin autonvalmistajien www-sivut, joilla kuluttaja ensimmäisenä vierailee.

Tutkimuksen mukaan kuluttajien ympäristötietoisuus on lisääntynyt, mutta se ilmenee eri tavoin maasta riippuen. Esimerkiksi Euroopassa autonostaja perustelee energiatehokkaan auton hankintaa ympäristöystävällisyydellä todennäköisemmin kuin yhdysvaltalainen tai kiinalainen autonostaja. He korostavat taloutta, eli auton alhaista polttoaineen käyttöä.

Autonostajat ovat myös suhteellisen kärsimättömiä. 34 prosenttia eurooppalaisista ja yhdysvaltalaisista kuluttajista odottaa saavansa vastauksen internetin kautta tekemäänsä tiedusteluun neljän tunnin kuluessa. Luku on kasvanut 30 prosenttia viime vuoden tutkimukseen verrattuna. Jos vastausta ei kuulu nopeasti, saattavat kuluttajat kääntyä toisen jälleenmyyjän puoleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    8. 8

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Markkinoiden Ranska-hermoilu helpotti hieman

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    3. 3

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    4. 4

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    5. 5

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    6. 6

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    7. 7

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    8. 8

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    9. 9

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    10. 10

      Jarmon, 55, lähi-Siwa joutui lakkautuslistalle – ”Voi kehveli, tämä oli paras kauppa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää