Valikko

Puhelinkeskukset hamuavat opiskelukaupunkeihin

Opiskelijoiden kansoittamasta Tampereesta on kasvamassa Suomen puhelukeskusten keskittymä. Töitä riittäisi saman tien jopa sadalle uudelle työntekijälle.


Asiasta uutisoi tamperelainen Aamulehti lauantaina.

Yritykset keskittävät Contact centerehin eli yhteyskeskuksiin puhelinmyyntiä, asiakasneuvontaa ja puhelunvälitystä. Keskukset sijoittuvat mieluusti erityisesti opiskelukaupunkeihin, missä innokasta työvoimaa on saatavilla muita kaupunkeja paremmin.

– Vuosittain rekrytoimme satoja uusia työntekijöitä. Osa siitä on kasvua, mutta toki alalla myös perälauta vuotaa, kun työssä on opiskelijoita ja välivuotta pitäviä nuoria, Suomen Telecenterin toimitusjohtaja Nina Rinne kertoo Aamulehdessä.

Suurin kasvun este on työntekijäpula. Rinteen mukaan töitä olisi tarjolla saman tien jopa sadalle työntekijälle.

Vaikeinta on saada työntekijöitä puhelinmyyntiin, sillä työn arvostus on alamaissa. Yrityksillä on ollut esimerkiksi ongelmia palkanmaksussa. Ina Finlandin yhteyskeskuspalveluiden johtajan Minna Lahnajärven mukaan nykyiset yritykset joutuvatkin siivoamaan edeltäjien jälkiä.

Yritykset haluaisivat myös, että työntekijöitä koulutettaisiin Tampereella. Tällä hetkellä ainoa koulutuslinja on ammattikorkeakoulussa Joensuussa.

Suurimpia yhteyskeskuskaupunkeja ovat Helsinki, Tampere, Kuopio, Joensuu, Mikkeli, Kouvola ja Pori. Työntekijöitä keskuksissa on arviolta 100 000.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    2. 2

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    3. 3

      Paperiosakkeet hukassa? Sampo antoi lisäaikaa

    4. 4

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      Nobel-voittaja Holmström: Luulen, että jatkossa olen varovaisempi lausunnoissani

    7. 7

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    8. 8

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    9. 9

      Nobel-voittaja Hart: Trumpin talouspolitiikka uhka USA:n ja maailman taloudelle

    10. 10

      IMF huolissaan: Velkaantuminen lisännyt kotitalouksien haavoittuvuutta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    3. 3

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    4. 4

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    5. 5

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    6. 6

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    7. 7

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    8. 8

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää