Puhelinkeskukset hamuavat opiskelukaupunkeihin

Opiskelijoiden kansoittamasta Tampereesta on kasvamassa Suomen puhelukeskusten keskittymä. Töitä riittäisi saman tien jopa sadalle uudelle työntekijälle.


Asiasta uutisoi tamperelainen Aamulehti lauantaina.

Yritykset keskittävät Contact centerehin eli yhteyskeskuksiin puhelinmyyntiä, asiakasneuvontaa ja puhelunvälitystä. Keskukset sijoittuvat mieluusti erityisesti opiskelukaupunkeihin, missä innokasta työvoimaa on saatavilla muita kaupunkeja paremmin.

– Vuosittain rekrytoimme satoja uusia työntekijöitä. Osa siitä on kasvua, mutta toki alalla myös perälauta vuotaa, kun työssä on opiskelijoita ja välivuotta pitäviä nuoria, Suomen Telecenterin toimitusjohtaja Nina Rinne kertoo Aamulehdessä.

Suurin kasvun este on työntekijäpula. Rinteen mukaan töitä olisi tarjolla saman tien jopa sadalle työntekijälle.

Vaikeinta on saada työntekijöitä puhelinmyyntiin, sillä työn arvostus on alamaissa. Yrityksillä on ollut esimerkiksi ongelmia palkanmaksussa. Ina Finlandin yhteyskeskuspalveluiden johtajan Minna Lahnajärven mukaan nykyiset yritykset joutuvatkin siivoamaan edeltäjien jälkiä.

Yritykset haluaisivat myös, että työntekijöitä koulutettaisiin Tampereella. Tällä hetkellä ainoa koulutuslinja on ammattikorkeakoulussa Joensuussa.

Suurimpia yhteyskeskuskaupunkeja ovat Helsinki, Tampere, Kuopio, Joensuu, Mikkeli, Kouvola ja Pori. Työntekijöitä keskuksissa on arviolta 100 000.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    5. 5

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    6. 6

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    7. 7

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    8. 8

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    9. 9

      Velkasuhde nousee 290 prosenttiin – jättivelkaiselle varoitus

    10. 10

      Suomessa keksittiin uusi, halpa homemittari

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    3. 3

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    8. 8

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    9. 9

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    10. 10

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää