Valikko

Kuluttajien halukkuus mobiiliostoksiin kysyttää

Tutkimusyhtiö Gartner kehottaa jälleenmyyjiä perehtymään kunnolla asiakkaidensa valmiuteen ostaa tuotteita kännykällä. Monet myyjät ovat harkitsemassa mobiileja kanavia asiakkailleen seuraavan parin vuoden sisällä.
Gartnerin mukaan teknologinen kehitys ja sen mukanaan tuomat nopeammat datayhteydet innostavat kauppoja kehittämään mobiileja myyntikanavia. Mutta liika keskittyminen mobiiliin ei tarjoa asiakkaille sitä, mitä he hakevat.

Gartner kyseli asiasta yli 2000 kuluttajalta USA:ssa ja Iso-Britanniassa. Kuluttajat molemmissa maissa käyttäisivät kännykkää selvästi todennäköisemmin hintojen tarkistamiseen kuin varsinaiseen ostamiseen. Iso-Britanniassa 18 prosenttia vastaajista todennäköisesti tarkistaisi hinnan ja 11 prosenttia ostaisi tuotteen kännykällä.

Mobiilikanavia kehittävien jälleenmyyjien tulisi siis mahdollistaa monikanavainen ostosprosessi ja tutkia mahdollisuudet yhteistyöhön esimerkiksi verkon hintavertailuportaalien kanssa.

Myös mobiilin kaupankäynnin ratkaisutoimittajien pitää miettiä, miten pitkälle kuluttajat ovat valmiita menemään kännyköidensä kanssa. Gartner ehdottaa esimerkiksi ratkaisuja, joissa matkapuhelimella tehdyt tuotetilaukset voisi noutaa kaupasta. Olisi myös hyvä, jos kännykällä aloitetun, mutta keskeytyneen ostossession voisi saattaa myöhemmin loppuun kotikoneella.

Viidennes jenkkivastaajista ja hieman vähempi osa brittivastaajista ilmaisi avoimuutensa kännykkään lähetettäville tarjouksille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    2. 2

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    3. 3

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    4. 4

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    5. 5

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    6. 6

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    10. 10

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    6. 6

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    10. 10

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää