Kuluttajien halukkuus mobiiliostoksiin kysyttää

Tutkimusyhtiö Gartner kehottaa jälleenmyyjiä perehtymään kunnolla asiakkaidensa valmiuteen ostaa tuotteita kännykällä. Monet myyjät ovat harkitsemassa mobiileja kanavia asiakkailleen seuraavan parin vuoden sisällä.
Gartnerin mukaan teknologinen kehitys ja sen mukanaan tuomat nopeammat datayhteydet innostavat kauppoja kehittämään mobiileja myyntikanavia. Mutta liika keskittyminen mobiiliin ei tarjoa asiakkaille sitä, mitä he hakevat.

Gartner kyseli asiasta yli 2000 kuluttajalta USA:ssa ja Iso-Britanniassa. Kuluttajat molemmissa maissa käyttäisivät kännykkää selvästi todennäköisemmin hintojen tarkistamiseen kuin varsinaiseen ostamiseen. Iso-Britanniassa 18 prosenttia vastaajista todennäköisesti tarkistaisi hinnan ja 11 prosenttia ostaisi tuotteen kännykällä.

Mobiilikanavia kehittävien jälleenmyyjien tulisi siis mahdollistaa monikanavainen ostosprosessi ja tutkia mahdollisuudet yhteistyöhön esimerkiksi verkon hintavertailuportaalien kanssa.

Myös mobiilin kaupankäynnin ratkaisutoimittajien pitää miettiä, miten pitkälle kuluttajat ovat valmiita menemään kännyköidensä kanssa. Gartner ehdottaa esimerkiksi ratkaisuja, joissa matkapuhelimella tehdyt tuotetilaukset voisi noutaa kaupasta. Olisi myös hyvä, jos kännykällä aloitetun, mutta keskeytyneen ostossession voisi saattaa myöhemmin loppuun kotikoneella.

Viidennes jenkkivastaajista ja hieman vähempi osa brittivastaajista ilmaisi avoimuutensa kännykkään lähetettäville tarjouksille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      Savo-Solar sai puolen miljoonan rahoituksen aurinkokeräimelleen

    9. 9

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    10. 10

      Ulla Nord lähti etsimään ”kadonneita” miehiä – kolkutteli heidän oviaan ja auttoi kädestä pitäen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    3. 3

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    4. 4

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    5. 5

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    6. 6

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    9. 9

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    10. 10

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    9. 9

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    10. 10

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    11. Näytä lisää