Valikko

Digineuvonta sulkeutuu kesken hässäkän

Valtakunnallinen DigiTV-palvelukeskus lopettaa toimintansa maaliskuun puolivälissä.
Jakeluverkkoyhtiö Digita, televisioyhtiöt ja laitevalmistajat ovat päättäneet sulkea Varkaudessa toimivan palvelukeskuksen, vaikka kaapelikotien digisiirtymä on vielä edessä.

Palvelukeskuksen pyörittäjät perustelevat sulkemista sanomalla, että suurin osa asiakaskyselyistä on koskenut antenniverkkoa.

Keskukseen on tullut viikossa 3 000 puhelua. Joka kymmenes puhelu on koskenut kaapeliverkkoa ja kaapelidigibokseja.

– Kaapelidigibokseissa ja palveluissa pitäisi kääntyä laitteiden maahantuojien ja kaapelioperaattoreiden puoleen, Digitan viestintäpäällikkö Birgitta Selonen neuvoo.

Selonen sanoo, ettei palvelukeskuksella ole edes tietoa kaikista kaapelibokseista. Kaapelioperaattorit ovat tuoneet maahan omia mallejaan.

– Tarjosimme palvelukeskusta perustettaessa kaapelioperaattoreille, että he tulisivat mukaan. He kieltäytyivät tarjouksesta ja sanoivat, että heillä ovat omat asiakaspalvelunsa.

Digita avaa Varkauden palvelukeskuksen sulkeuduttua oman infopisteensä, joka auttaa antennikotien ongelmissa, kuten antennien suuntaamisessa ja näkyvyysongelmissa.

Varkauden palvelukeskus on työllistänyt toistakymmentä ihmistä. He siirtyvät muihin tehtäviin toiminnasta vastanneessa Call Waves -yhtiössä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    2. 2

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    3. 3

      Berner ihmettelee Postin laskelmia kustannusten kasvusta

    4. 4

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    5. 5

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    6. 6

      Nobel-voittaja Holmström: Luulen, että jatkossa olen varovaisempi lausunnoissani

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Nobel-voittaja Hart: Trumpin talouspolitiikka uhka USA:n ja maailman taloudelle

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Italia hyväksyi budjetin, Renzi eroaa tänään: ”Kauan eläköön Italia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    4. 4

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    5. 5

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    6. 6

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    7. 7

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    8. 8

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    9. 9

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    10. 10

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää