Valikko

Toimihenkilöunioni uhkaa pysäyttää Elisan asiakaspalvelun

Teleoperaattori Elisan asiakaspalvelu voi pysähtyä osittain keskiviikkona. Syynä on toimihenkilöiden työtaistelu, jolla pyritään vaikuttamaan kiistaan Elisan palveluita hoitavan yrityksen työehtosopimuksista.

Jos sopua Teleperformance Finlandin sopimuksista ei löydy, tukilakkoon on aamukuudelta menossa koko yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun väki, noin 1 200 toimihenkilöä.

STTK:laisen Toimihenkilöunionin työtaistelu keskeyttäisi yksityisasiakkaiden lanka- ja matkapuhelinten sekä laajakaistaliittymien asiakaspalvelun koko maassa.

TU:n puheenjohtaja Antti Rinteen (sd.) mukaan painostustoimia aiotaan jatkaa, kunnes kiista on ratkaistu.

Puhelinpalveluja yrityksille myyvän Teleperformancen toimihenkilöt aloittivat oman lakon maanantaiaamuna.

Elisa on ulkoistanut yhtiölle osan henkilöasiakkaidensa palveluista. Alihankkijan toimihenkilöitä työskentelee etenkin pääkaupunkiseudulla sekä Jyväskylän, Tampereen, Turun ja Joensuun seuduilla.

Kiistassa on kyse siitä, mitä työehtoja Teleperformancessa noudatetaan. TU vaatii, että puhelinpalvelualan työehtosopimuksen sijaan yrityksessä on noudatettava tietoliikennealan sopimusta.

Elisan palvelujohtaja Pasi Vanninen arvioi, että työtaistelu pysäyttäisi laskutuksen ja kyselyiden kaltaiset asiakaspalvelut melko tehokkaasti. Teknisiä toimihenkilöitä ei lakon piirissä ole, joten kännykät toimisivat normaalisti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    5. 5

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    6. 6

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    7. 7

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    10. 10

      Piti olla varma ala – töitä ei sittenkään kaikille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää