Tietoliikennepalveluyritysten mielikuvamatalapaine jatkuu

- Merkille pantavaa tämävuotisessa tietoliikennepalveluyritysten yrityskuvatutkimuksessa on erityisesti Elisan romahdus esimerkiksi näkemyksissä sen aseman kehittymisestä, Soneran pikkuhiljaa positiivisempaan suuntaan kehittyvä yrityskuva sekä DNA:n potentiaalinen vahvistuminen, summaa Sirje Nikulainen tutkimuksen tehneestä Aara Finlandista.


Tutkimuksen yhteenvedossa todetaan tietoliikennepalveluyrityksiä jo vuosia vaivanneen ns. kategoriaongelman: koko yritysryhmää ovat leimanneet negatiivissävytteiset asiat eli yt-neuvottelut, asiakaspalvelu- tai laskutusongelmat ja teknisluonteiset viat.

Aara on tehnyt tutkimusta tammi-helmikuussa vuodesta 2006 lähtien. Vuosina 2006 ja 2007 Aara toteutti tutkimuksen Taloussanomien toimeksiannosta, tänä vuonna omasta aloitteestaan.

Vastaajina puhelinhaastatteluilla täydennettyyn nettikyselyyn ovat yritysten ja organisaatioiden tietohallintojohtajat, tietohallinnon asiantuntijat, talousjohto ja ylin johto. Noin 300 vastaajasta neljännes edusti julkista sektoria ja loput pääosin suuria ja keskisuuria yrityksiä.

Tutkittavina yrityksinä mukana ovat olleet joka vuosi Aina, DNA, Elisa, Finnet, Sonera ja TDC. Tänä vuonna ensimmäistä kertaa oli mukana Fujitsu Services. Elisan kuluttajapuolen brändinä Saunalahti ei kuulu tutkittavien yritysten joukkoon.

Tänä vuonna tutkimusaikana olivat julkisuudessa näkyvästi esillä Elisan ylimäääräinen yhtiökokous ja Soneran henkilöstövähennyssuunnitelmat. Tapahtumat ovat Aaran mukaan voineet vaikuttaa vastaajien näkemyksiin.

Kokonaistunnettuudessa Sonera ja Elisa pääsevät sataan prosenttiin ja lähelle myös DNA ja Finnet. Merkittäviä muutoksia oli tänä vuonna TDC:n lasku peräti 15 prosenttiyksiköllä, jonka Aara uskoo johtuvan "Songin" poisjätöstä nimessä. Aina puolestaan petrasi tunnettuuttaan 11 prosenttiyksiköllä.

Yritysten vähintään nimeltä tunteneiden joukossa positiivisten mielikuvien osuus kaikista yrityksistä oli laskenut. Negatiivisten mielikuvien osuus oli kasvanut vain Elisan ja Ainan kohdalla. Positiivisten mielikuvien osuus oli tänä vuonna suurin Soneran kohdalla, joka ohitti Elisan.

Yrityksiä nimeltä tuntevien päättäjien joukossa Soneraa on aina pidetty selvimmin harkinnan arvoisena valittaessa tietoliikennepalvelujen tarjoajaa - niin nytkin. Tänä vuonna harkitsevien osuus on kuitenkin laskenut kaikkien muiden paitsi DNA:n kohdalla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    3. 3

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    4. 4

      Venäläiset ovat ”taloustilanteen passiivisia panttivankeja”

    5. 5

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    6. 6

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    7. 7

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    8. 8

      Hautooko Trump tilastokeikausta? ”Omaan politiikkaansa sopivaksi”

    9. 9

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    10. 10

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    10. 10

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää