Valikko

Danske Bank: Teimme virheitä Sampo Pankissa

Sampo Pankin it-kaaos on saanut Danske Bankin johdon myöntämään, että yhtiö teki virheitä suomalaispankin ja sen tietojärjestelmien integroimisessa Danskeen.
Danske Bankin it-johtaja Peter Schleidt kertoo pankin asettaneen integroinnissa samanlaiset tavoitteet kuin se asetti onnistuneiksi katsomissaan irlantilaisten National Irishin ja Northern Bankin haltuunotoissa.– Asetimme samat laatutavoitteet kuin Irlannissa, mutta jälkikäteen on käynyt ilmi, että ne eivät olleet tarpeeksi hyvät. Laatutavoitteemme olisi pitänyt olla vieläkin korkeammalla, Schleidt sanoo uutistoimisto RB-Börsenille talouslehti Business.dk:n mukaan.

– Integraatiossa tapahtuneiden virheiden lukumäärän ja muiden tekijöiden perusteella Irlannissa toteutunut laatutaso tavoitettiinkin, mutta monenkin syyn takia Suomessa ei olisi pitänyt tyytyä samaan. Suomessa käytössä on paljon pidemmälle vietyjä elektronisia ratkaisuja ja siksi virheiden vaikutus leviää järjestelmässä paljon laajemmin. Myös laatuvaatimukset Suomen markkinoilla ovat paljon kovemmat, Schleidt sanoo.

Suomessa on laskettu, että Sampo Pankki olisi sotkujensa takia menettänyt 25 000 asiakasta muille pankeille. Danske ei halua arvioida menetysten määrää.

Schleidtin mukaan Sampo Pankin järjestelmät Suomessa toimivat nyt kunnolla. Tietotekniikan lisäksi pankki on hänen mukaansa saanut palvelutason kohdalleen myös puhelinpalveluissa.

– Suomalaisen ja tanskalaisen johdon muodostama ohjausryhmä on seurannut kehitystä tarkasti. Tänään kokoonnumme viimeistä kertaa ja voimme todeta tilanteen olevan normaali, Schleidt uskoo.

Huhtikuussa Danske Bankin konsernijohtaja Peter Staarup pyysi sotkuja anteeksi ja sanoi, että pankin johto ei osannut ennakoida Sammon tietojärjestelmien integroimisessa tapahtuvan ongelmia. Tanskassa pankin Suomessa aiheuttama kaaos on herättänyt epäilyjä Dansken kyvystä suoriutua vaativista tietojärjestelmien sulauttamisista, joita on tähän asti pidetty pankin huippuosaamisena.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    3. 3

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    4. 4

      Lehti: Hatchimals-hulluus iski - kirjailija osti hittileluja 20 000 dollarilla

    5. 5

      Luulitko Helsinkiä kalliiksi? Tämä vertailu todistaa toisin

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    8. 8

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    9. 9

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    10. 10

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    10. 10

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    11. Näytä lisää