Danske Bank: Teimme virheitä Sampo Pankissa

Sampo Pankin it-kaaos on saanut Danske Bankin johdon myöntämään, että yhtiö teki virheitä suomalaispankin ja sen tietojärjestelmien integroimisessa Danskeen.
Danske Bankin it-johtaja Peter Schleidt kertoo pankin asettaneen integroinnissa samanlaiset tavoitteet kuin se asetti onnistuneiksi katsomissaan irlantilaisten National Irishin ja Northern Bankin haltuunotoissa.– Asetimme samat laatutavoitteet kuin Irlannissa, mutta jälkikäteen on käynyt ilmi, että ne eivät olleet tarpeeksi hyvät. Laatutavoitteemme olisi pitänyt olla vieläkin korkeammalla, Schleidt sanoo uutistoimisto RB-Börsenille talouslehti Business.dk:n mukaan.

– Integraatiossa tapahtuneiden virheiden lukumäärän ja muiden tekijöiden perusteella Irlannissa toteutunut laatutaso tavoitettiinkin, mutta monenkin syyn takia Suomessa ei olisi pitänyt tyytyä samaan. Suomessa käytössä on paljon pidemmälle vietyjä elektronisia ratkaisuja ja siksi virheiden vaikutus leviää järjestelmässä paljon laajemmin. Myös laatuvaatimukset Suomen markkinoilla ovat paljon kovemmat, Schleidt sanoo.

Suomessa on laskettu, että Sampo Pankki olisi sotkujensa takia menettänyt 25 000 asiakasta muille pankeille. Danske ei halua arvioida menetysten määrää.

Schleidtin mukaan Sampo Pankin järjestelmät Suomessa toimivat nyt kunnolla. Tietotekniikan lisäksi pankki on hänen mukaansa saanut palvelutason kohdalleen myös puhelinpalveluissa.

– Suomalaisen ja tanskalaisen johdon muodostama ohjausryhmä on seurannut kehitystä tarkasti. Tänään kokoonnumme viimeistä kertaa ja voimme todeta tilanteen olevan normaali, Schleidt uskoo.

Huhtikuussa Danske Bankin konsernijohtaja Peter Staarup pyysi sotkuja anteeksi ja sanoi, että pankin johto ei osannut ennakoida Sammon tietojärjestelmien integroimisessa tapahtuvan ongelmia. Tanskassa pankin Suomessa aiheuttama kaaos on herättänyt epäilyjä Dansken kyvystä suoriutua vaativista tietojärjestelmien sulauttamisista, joita on tähän asti pidetty pankin huippuosaamisena.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    3. 3

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    4. 4

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    5. 5

      Ruotsin valtio valittaa: Meille maksetaan liikaa veroja

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    8. 8

      Googlen autoprojekti kompastui erikoiseen ongelmaan

    9. 9

      Haluaisitko asuntolainan jopa 45 vuodeksi? Viranomainen varoittaa

    10. 10

      ”Ei ole välttämättä varaa maksaa satojen eurojen lääkkeitä ensin itse” – Kela tarttui ongelmaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    4. 4

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    5. 5

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    6. 6

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    7. 7

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    8. 8

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    9. 9

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    10. 10

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    5. 5

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    6. 6

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    7. 7

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    10. 10

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    11. Näytä lisää