Kännykkä voi tuoda lomayllätyksen

Vastaajaan menevät puhelut ja datayhteydet saattavat yllättää kännykänkäyttäjän ulkomailla. Vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voidaan silti periä normaali vastausmaksu.


Kesälomilla ulkomaille matkustavaa saattaa odottaa muhkea puhelinlasku. Puhelukuluja osataan yleensä varoa, mutta sähköpostin selailu datayhteydellä saattaa yllättää kuluttajan.

Monelle tulee yllätyksenä myös se, että vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voi silti mennä vastaanottomaksu. Näin voi käydä, jos puhelu yhdistetään hetken odottelun jälkeen suomalaiseen vastaajaan. Tällöin sen katsotaan käyneen ulkomaiden kautta. Näin ollen siitä peritään myös normaali vastaanottomaksu.

– Näin saattaa tosiaan käydä, Piia Jaakkola Soneralta vahvistaa.

Jaakkolan sanoo, että jos puhelin on pois päältä, operaattori kytkee pääsääntöisesti puhelun suoraan vastaajaan, eikä vastaanottomaksua mene. Joissain tapauksissa verkon ulkopuolella olevista puhelimista maksu voidaan tosin silti veloittaa.

Elisalta kerrotaan, että punaisen luurin painaminen ulkomailla tulkitaan vastatuksi puheluksi, josta siis menee myös vastaanottomaksu. Elisalla puhelu tulkitaan vastatuksi myös, jos vastaaja-asetuksiin on tehty jotain muutoksia esimerkiksi sen osalta, kuinka kauan puhelin soi, ennen kuin puhelu siirtyy vastaajaan.

– Jos henkilö ei ole tehnyt esiasetettuun kuvioon mitään muutoksia, ei vastaanottomaksua peritä, osastopäällikkö Markku Vartiainen Elisasta kertoo.

Paras tapa välttyä vastaajan tuomilta yllätyksiltä on kytkeä se pois päältä loman ajaksi. Näin voi helposti valikoida ne puhelut, joiden vastaanotosta haluaa maksaa.

Datayhteyksien
hinta yllättää


Puheluhinnat ulkomaiden verkoissa ovat pudonneet tasaisesti, mutta datayhteys saattaa tulla edelleen huomattavasti kalliimmaksi. Halvimmalla pääsee, mikäli sähköpostin lukemiseen käyttää operaattorin yhteistyökumppanin verkkoa.

Hintaerot ovat silti huimaavat. Siinä missä Elisan datapaketin kanssa yhden megatavun lataaminen maksaa noin 16 senttiä, ulkomailla se maksaa halvimmillaankin 4,10 euroa. Hinta on yli 25-kertainen.

Soneran ulkomaandatahinnat ovat muita halvemmat Pohjoismaiden ja EU:n osalta, mutta kaukomailla megatavu maksaa selvästi yli 12 euroa. DNA:lla on vertailun halvimmat kaukomaiden datahinnat.

Operaattorit joutuvat nykyään varoittamaan kuluttajia korkeista ulkomaanhinnoista tekstiviestillä. Ainakin Soneralta kerrotaan, että he lisäävät viesteihin nykyään myös datapakettien hinnat.

Katso Taloussanomien kokoama hintataulukko jutun lopusta.


EU hyökkää seuraavaksi
datahintojen kimppuun


Ulkomaiden puheluhinnat putosivat viime syksynä, kun Euroopan komission sääntelyhinnat astuivat voimaan. Tuolloin uumoiltiin, ettei unioni aio ulottaa hintasääntelyä datahintoihin vielä vuosiin, koska datayhteyksiä pidettiin kehittyvinä markkinoina.

Tietoliikennekomissaari Viviane Reding vaati kuitenkin jo helmikuussa myös datahintoja suurennuslasin alle. EU-maiden operaattoreiden onkin heinäkuun alkuun mennessä toimitettava selvitys siitä, miksi ulkomaan datahinnat ovat selvästi kotimaita korkeammat.

Suomalaiset operaattorit eivät ole järin halukkaita kommentoimaan ensi viikolla palautettavien vastausten sisältöä. Hintasääntely on niille arka paikka.

Jaakkolan mukaan korkeat roaming-datahinnat johtuvat korkeista operaattoreiden välisistä tukkuhinnoista.

– Meidän näkemys on, se että tukkuhinnat vaikuttavat suoraan asiakashintaan, hän kommentoi EU-selvitystä.

Sonera on pyrkinyt alentamaan tukkuhintoja operaattoreiden välisissä neuvotteluissa. Jaakkola sanoo, että EU-sääntely auttoi vastaavaan operaatioon puhehintojen osalta. Yhtiö ei kuitenkaan hyväksy kuluttajahintojen sääntelyä.

Ulkomaan datahinnat huimasti kalliimmat
Datayhteyksien hinnat esimerkkimaissa, e/Mt*

OperaattoriKotimaan perushintaKotimaa datapakettiEUSveitsi
Elisa4,880,167,998,60
Sonera0,9 *(e/h)0,303,693,69
Dna1,500,167,997,99
     
 Yhdysvallat Thaimaa Egypti, BrasiliaVodafone-operaattorit
Elisa11,0611,0612,084,10
Sonera12,2912,2912,29 
Dna7,9910,9910,99 
Lähde: Operaattorit

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    2. 2

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    8. 8

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    9. 9

      ”Suomessa eletään nyt kovinta nousukautta” – palvelualat kasvoivat reippaasti

    10. 10

      Miljoonahankkeen neuvonantaja paljastaa 5 vinkkiä menestykseen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    8. 8

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    9. 9

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    10. 10

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    10. 10

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    11. Näytä lisää