Valikko

Kännykkä voi tuoda lomayllätyksen

Vastaajaan menevät puhelut ja datayhteydet saattavat yllättää kännykänkäyttäjän ulkomailla. Vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voidaan silti periä normaali vastausmaksu.


Kesälomilla ulkomaille matkustavaa saattaa odottaa muhkea puhelinlasku. Puhelukuluja osataan yleensä varoa, mutta sähköpostin selailu datayhteydellä saattaa yllättää kuluttajan.

Monelle tulee yllätyksenä myös se, että vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voi silti mennä vastaanottomaksu. Näin voi käydä, jos puhelu yhdistetään hetken odottelun jälkeen suomalaiseen vastaajaan. Tällöin sen katsotaan käyneen ulkomaiden kautta. Näin ollen siitä peritään myös normaali vastaanottomaksu.

– Näin saattaa tosiaan käydä, Piia Jaakkola Soneralta vahvistaa.

Jaakkolan sanoo, että jos puhelin on pois päältä, operaattori kytkee pääsääntöisesti puhelun suoraan vastaajaan, eikä vastaanottomaksua mene. Joissain tapauksissa verkon ulkopuolella olevista puhelimista maksu voidaan tosin silti veloittaa.

Elisalta kerrotaan, että punaisen luurin painaminen ulkomailla tulkitaan vastatuksi puheluksi, josta siis menee myös vastaanottomaksu. Elisalla puhelu tulkitaan vastatuksi myös, jos vastaaja-asetuksiin on tehty jotain muutoksia esimerkiksi sen osalta, kuinka kauan puhelin soi, ennen kuin puhelu siirtyy vastaajaan.

– Jos henkilö ei ole tehnyt esiasetettuun kuvioon mitään muutoksia, ei vastaanottomaksua peritä, osastopäällikkö Markku Vartiainen Elisasta kertoo.

Paras tapa välttyä vastaajan tuomilta yllätyksiltä on kytkeä se pois päältä loman ajaksi. Näin voi helposti valikoida ne puhelut, joiden vastaanotosta haluaa maksaa.

Datayhteyksien
hinta yllättää


Puheluhinnat ulkomaiden verkoissa ovat pudonneet tasaisesti, mutta datayhteys saattaa tulla edelleen huomattavasti kalliimmaksi. Halvimmalla pääsee, mikäli sähköpostin lukemiseen käyttää operaattorin yhteistyökumppanin verkkoa.

Hintaerot ovat silti huimaavat. Siinä missä Elisan datapaketin kanssa yhden megatavun lataaminen maksaa noin 16 senttiä, ulkomailla se maksaa halvimmillaankin 4,10 euroa. Hinta on yli 25-kertainen.

Soneran ulkomaandatahinnat ovat muita halvemmat Pohjoismaiden ja EU:n osalta, mutta kaukomailla megatavu maksaa selvästi yli 12 euroa. DNA:lla on vertailun halvimmat kaukomaiden datahinnat.

Operaattorit joutuvat nykyään varoittamaan kuluttajia korkeista ulkomaanhinnoista tekstiviestillä. Ainakin Soneralta kerrotaan, että he lisäävät viesteihin nykyään myös datapakettien hinnat.

Katso Taloussanomien kokoama hintataulukko jutun lopusta.


EU hyökkää seuraavaksi
datahintojen kimppuun


Ulkomaiden puheluhinnat putosivat viime syksynä, kun Euroopan komission sääntelyhinnat astuivat voimaan. Tuolloin uumoiltiin, ettei unioni aio ulottaa hintasääntelyä datahintoihin vielä vuosiin, koska datayhteyksiä pidettiin kehittyvinä markkinoina.

Tietoliikennekomissaari Viviane Reding vaati kuitenkin jo helmikuussa myös datahintoja suurennuslasin alle. EU-maiden operaattoreiden onkin heinäkuun alkuun mennessä toimitettava selvitys siitä, miksi ulkomaan datahinnat ovat selvästi kotimaita korkeammat.

Suomalaiset operaattorit eivät ole järin halukkaita kommentoimaan ensi viikolla palautettavien vastausten sisältöä. Hintasääntely on niille arka paikka.

Jaakkolan mukaan korkeat roaming-datahinnat johtuvat korkeista operaattoreiden välisistä tukkuhinnoista.

– Meidän näkemys on, se että tukkuhinnat vaikuttavat suoraan asiakashintaan, hän kommentoi EU-selvitystä.

Sonera on pyrkinyt alentamaan tukkuhintoja operaattoreiden välisissä neuvotteluissa. Jaakkola sanoo, että EU-sääntely auttoi vastaavaan operaatioon puhehintojen osalta. Yhtiö ei kuitenkaan hyväksy kuluttajahintojen sääntelyä.

Ulkomaan datahinnat huimasti kalliimmat
Datayhteyksien hinnat esimerkkimaissa, e/Mt*

OperaattoriKotimaan perushintaKotimaa datapakettiEUSveitsi
Elisa4,880,167,998,60
Sonera0,9 *(e/h)0,303,693,69
Dna1,500,167,997,99
     
 Yhdysvallat Thaimaa Egypti, BrasiliaVodafone-operaattorit
Elisa11,0611,0612,084,10
Sonera12,2912,2912,29 
Dna7,9910,9910,99 
Lähde: Operaattorit

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    7. 7

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    8. 8

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      Näin EKP maksattaa asuntokuplan nuorilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    8. 8

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    9. 9

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää