Palkkaa myyjä koko päiväksi

Miksi henkilökohtaista palvelua karsitaan yrityksistä? Ehkä siksi, että se voitaisiin keksiä uudelleen ja myydä erillistä korvausta vastaan. Tämä avaa markkinoita myös uudenlaisille palveluyrittäjille.
Kuluttajatutkimuskeskuksen mukaan yhteiskunnan teknistyminen lisää elämysten kysyntää, ja itsepalveluun tottuneelle asiakkaalle henkilökohtainen palvelu on elämys. Etenkin elämää helpottavien palvelujen suosio kasvaa: yrittäjä hoitaa hankalaksi koetun asian asiakkaan puolesta.

Helsinkiläinen Jutta Väissi ryhtyi viisi vuotta sitten tyylineuvojaksi ja ostoavustajaksi, kolmannella kotimaisella personal shopper. Hän päätteli, että neuvonnalle on tarvetta, koska nettikaupat ovat muuttaneet ostamisen tapoja eivätkä kuluttajat saa perinteisissä kaupoissa tarvitsemaansa palvelua.

– Myyjiä ei välttämättä ole lainkaan, ja kassaakin saattaa joutua odottamaan. Neuvot pukeutumisasioissa eivät ole henkilökohtaisia vaan ympäripyöreitä, ja varsinkin pienissä erikoisliikkeissä epävarmalle asiakkaalle suositellaan helposti tuotetta, jossa on paras kate.

Osa Väissin asiakkaista on yrityksiä, jotka tilaavat tyylineuvojan luennoimaan. Taustalla ei ole tiukka imagonrakennus, vaan tyyliseikkoja käydään läpi osana virkistyspäivien ohjelmaa.

Yksityisasiakkaiden yleisin toive on saada pukeutumiseensa "jotain uutta kivaa". Väissi menee yleensä ensin kotikäynnille penkomaan vaatekaappeja saadakseen kokonaiskuvan asiakkaasta. Ostoksille lähdetään tältä pohjalta.

Ostoavustajia on Suomessa vasta muutama. Ostoapu täydentää yrittäjän muita palveluja, kuten tyylineuvontaa tai hääsuunnittelua.

Joululahjat suomalaiset ostavat itse. Väissiä on pyydetty muutaman kerran lahjan ostoon, mutta hän on tarjonnut omien palvelujensa lahjakorttia, jotta voisi tutustua lahjan saajaan paremmin. Joskus Väissi ostaa lahjoja vakituisille asiakkailleen näiden ystävien ja tuttavien pyynnöstä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    2. 2

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    3. 3

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    4. 4

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Suomi tarvitsee kaksi miljoonaa maahanmuuttajaa

    8. 8

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    9. 9

      Suomen Yrittäjien tutkimus: Enemmistö kannattaa paikallista sopimista - ja vastustaa työtä alle minimipalkan

    10. 10

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    4. 4

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    5. 5

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    10. 10

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää